Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumparatorului / adresa specificată de acesta.

Transportul se asigură prin firma de curierat.

Taxa de transport este de 30 RON. Comenzile peste 550 de lei beneficiază de livrare gratuită.

Datorită faptului ca sunt lucrate manual sau pe comanda, termenele de livrare diferă in funcție de produs și disponibilitate.

Termene de livrare

• Rochite: 1 – 2 saptamani
• Tablouri: 5 – 7 zile
• Accesorii & Agende: 3 – 5 zile

Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 18 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră.

Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.

POLITICA DE RETUR

Daca nu sunteti multumiti de produs, îl puteti returna în termen de 14 zile calendaristice, contravaloarea acestuia fiind rambursată, exceptand costurile de transport.

• Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale,produsele care prezinta semne de uzura cum ar fi zgârietură, lovitură, mușcătură sau pată.
• Returul va fi expediat în ambalaje care să asigure securitatea transportului, iar costul transportului va fi suportat de către client.

Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail office@victoriakids.ro, unde vor specifica următoarele:

• numărul comenzii
• produsul/produsele pe care doresc să le returneze
• cont IBAN pentru rambursare

Pentru plățile cu cardul, în caz de retur/anulare, banii se restituie doar prin refund pe același card cu care a fost efectuata plata.